平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、お客様に弊社サービスをより安全にご利用いただくため、
サポートサイトのサーバーセキュリティ強化に伴う大規模メンテナンスを実施することとなりました。

なお、本件はお客様に今後も安心してサイトをご利用いただくための「脆弱性の未然防止および予防的なセキュリティ強化」を目的としたシステムメンテナンスです。現時点において、外部からのサイバー攻撃による被害や、お客様の個人情報漏洩等の影響は一切確認されておりません。 どうぞご安心ください。

メンテナンス期間中は、現在のサポートサイトを一時的に休止いたします。
お客様には大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

詳細は下記の通りご案内いたします。

1. サポートサイト休止期間(予定)
2026年6月26日(金) ～ 2026年7月26日(日)
※作業状況により、期間が前後する可能性がございます。あらかじめご了承ください。

2. 期間中の影響と対応について
休止期間中に現在のサポートサイトへアクセスいただいた場合、自動的に「臨時サポートサイト」へとリダイレクト(転送)されます。

ただし、システム移行の制約上、臨時サポートサイトでは以下のコンテンツが閲覧できなくなります。

閲覧できなくなるコンテンツ:
・よくある質問(FAQ)
・マニュアル&チュートリアル
・アーカイブ動画
・アップデートの予定・履歴
・マイページログイン機能
・チャットボット(あんちゃん)
※なお、「Walk in home」利用時に画面上に表示される「チャットボット」は、一部よくある質問(FAQ)へのリンクを除き、休止期間中もご利用いただけます。 軽度なご不明点などの解決にぜひご活用ください。
※保守会員の皆様へ
期間中、マニュアルなどの教材が必要な場合は、大変お手数ですが個別にお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご指定のファイル(PDF等)を個別にご案内いたします。

3. 休止期間中のお問い合わせについて
製品・サービスに関するご不明な点や、各種資料・マニュアル等のご請求は、下記窓口にて承ります。

問合せフォーム:こちら
電話番号:050-5525-5710
受付時間:9:00～20:00 ※日祝除く

お客様に、より安心・安全な環境を提供するための措置となります。重ねてご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。